Tradeshiftin alkuperäinen toiminta-ajatus sai alkunsa turhautumisesta käytettävissä oleviin ratkaisuihin ja teknologiaan, mutta pian perustajat ymmärsivät, että perustavanlaatuinen muutos yritysverkostojen painopisteessä tarvittiin. Pyrkimyksenä oli luoda uudenlainen verkosto - verkosto, joka keskittyy liiketoimien ohella myös ihmisiin ja liikesuhteisiin. Tradeshift tarjoaa myös avoimen ohjelmointirajapinnan (API), jonka avulla kehittäjät voivat rakentaa omia sovelluksia hyödyntäen olemassa olevaa käyttöliittymää. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkailla on pääsy ja käyttömahdollisuus näihin sovelluksiin, saaden näin ollen mahdollisuuden liiketoimintansa prosessien laajentamiseen ja parantamiseen.
Tradeshiftillä asiakkaita kaiken kaikkiaan yli 190:ssä maassa. Asiakkaisiin kuuluu muun muassa Coop, TDC sekä NHS. Tradeshiftille myönnettiin TechCrunch Europe startup -gaalassa paras yritys 2010 -palkinto.