Descubre lo que Tradeshift Professional Services puede hacer por ti
En Tradeshift Professional Services, nos comprometemos a ayudarte a obtener el máximo provecho de tu colaboración con nosotros y nuestros socios. Con este fin, trabajamos incansablemente para ajustarnos a tu planificación y presupuesto, sin importar lo exigentes que sean. ¿Estás preparado para empezar?
- Reduce el tiempo de amortización… mejor aún, minimízalo — Nuestro compromiso con nuestros clientes empieza el primer día de nuestra colaboración. Nos apasiona ofrecer un valor significativo dentro del plazo previsto y cumpliendo el presupuesto que más te convenga.
- Benefíciate de una próspera comunidad de socios — Nuestra dinámica comunidad de socios está repleta de organizaciones listas para ayudar en el mismísimo momento en que se lo pidan. Colaboraremos contigo para encontrar al socio o socios adecuados a fin de satisfacer tus necesidades y, después, te ayudaremos a gestionar la relación para que le saques el máximo provecho.
- Establece y cumple las mejores prácticas — Tradeshift cuenta con los expertos y la experiencia necesarios para establecer las mejores prácticas para tu organización y garantizar que todos tus empleados cuenten con el apoyo necesario para implementarlas.
Desde el inicio hasta la puesta en marcha — Professional Services se encarga de todo
Fase de determinación del alcance — Durante esta fase, nuestro equipo de ventas trabajará para definir el alcance del proyecto basándose en el Plan de trabajo firmado, lo que incluye la creación del proyecto, la revisión y el cálculo de precios, la revisión final y la aprobación de la dirección.
Fase de implementación — El equipo de ventas cede las riendas a nuestro equipo de Professional Services, que atenderá todas las necesidades de implementación de tu proyecto desde el inicio hasta la puesta en marcha. Las principales fases del proyecto durante este periodo incluyen planificación, diseño de soluciones, desarrollo, pruebas, formación, lanzamiento e hipercuidado.
Fase de actividad normal — Nuestro equipo de Professional Services sigue prestando apoyo durante esta fase a través de una serie de ofertas destinadas a mejorar tu solución, entre las que se incluyen solicitudes de cambio, comprobaciones de estado y otras necesidades propias de la actividad normal que puedan surgir, tanto durante la implementación como una vez finalizada.
¿Cómo lo hacemos?
Shiftology y Playbooks
Contamos con dos enfoques únicos para ayudar a nuestros clientes a obtener valor desde el primer día: Shiftology y nuestros Playbooks.
- Shiftology — Shiftology es el nombre que le hemos dado al método exclusivo que utilizamos con el objeto de implementar soluciones y capacitar a nuestros clientes para que las utilicen. Se trata de una combinación de conceptos procedentes de metodologías renombradas como PRINCE2©, PMI’s PMBOK©, Scrum y Half Double, junto con aportaciones de experimentados directores de proyectos y arquitectos de nuestros Professional Services.
- Playbooks — El enfoque Playbook de Tradeshift cuenta con configuraciones predefinidas que se implementan desde el inicio del proceso de ventas. El cliente recibe formación sobre las mejores prácticas a fin de reducir lo máximo posible el tiempo de amortización para su solución y le apoyamos firmemente durante este proceso. Una vez implementada la solución, el Playbook se ajusta y optimiza continuamente para mejorarlo en todo momento y ofrecer el mínimo tiempo de amortización a nuestros clientes. Por último, nuestro programa de habilitación de socios también implementa el enfoque de formación incluido en el Playbook para mantener nuestros estándares tanto en canales directos como indirectos.
