La transformación digital de las cuentas a pagar en los servicios financieros

Las empresas de servicios financieros están experimentando una profunda transformación digital, pues están cambiando la forma de operar y prestar servicios a los clientes.

Esto se debe a que aprovechan las tecnologías emergentes para cumplir el marco normativo cambiante y atender mejor a los clientes en un entorno cada vez más competitivo.

Pero el cambio no solo se está produciendo en el front-end, las empresas también están transformando el back office para ofrecer la eficiencia, la innovación y la rapidez necesarias para mejorar los resultados de la empresa y permitir la diferenciación.

Las cuentas a pagar constituyen una parte esencial de la transformación digital. Pero, ¿están las empresas de servicios financieros estableciendo los objetivos de transformación digital adecuados para las cuentas a pagar? ¿Están transigiendo o son los ahorros a corto plazo más importantes que desarrollar todo el potencial de las cuentas a pagar?

Para responder a estas preguntas, hemos llevado a cabo un estudio en colaboración con IDG y estas son algunas de las principales conclusiones:

  • Aunque el 60 % de las empresas de servicios financieros afirma que están inmersas en una transformación digital, solo el 10 % afirma que ha completado sus proyectos.
  • El 33 % de las empresas afirma que los silos presentes en el flujo de trabajo son un grave problema y, aún así, solo el 2 % afirma que la eliminación de esos silos es una prioridad.
  • Los objetivos de transformación de las cuentas a pagar, como pasar de la facturación impresa a la electrónica, representan una cifra increíblemente baja con solo el 18 %.
  • El 78 % de los directores financieros de las empresas de SF afirma que ya utilizan la facturación electrónica, mientras que el 60 % y el 50 % respectivamente afirma que se siguen utilizando mucho los PDF enviados por correo electrónico y la facturación impresa.
  • El 56 % de las empresas de SF seleccionó la «Captura y extracción automatizada de datos (p. ej. OCR)» como la tecnología que desean utilizar en el marco de un proyecto de transformación digital.
  • El 90 % de los directores financieros de las empresas de SF afirma que sus proyectos de transformación digital ya están alcanzando los objetivos del proyecto.

Descarga el estudio para obtener más información sobre el estado de la transformación de las cuentas a pagar en el sector de los servicios financieros.

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