El comercio minorista o retail es un sector a la vanguardia de la transformación digital. Esto sucede porque al cambiar los hábitos de los clientes, encarecer los costes y aumentar la competencia se ejerce presión sobre las marcas consolidadas.
Para seguir siendo competitivas, estas empresas están innovando en un esfuerzo por ofrecer una experiencia digital, personalización y comodidad a los clientes.
Pero para ofrecer todo esto se necesita algo más que una aplicación llamativa. Las empresas minoristas deben mirar con otros ojos a la supply chain y al back office. Tienen que entender las carencias que existen y trabajar para facilitar la infraestructura digital necesaria con el fin de ofrecer la experiencia que los clientes demandan.
Las cuentas a pagar constituyen una parte esencial de la transformación digital. Pero, ¿es esto algo que las empresas minoristas reconocen? ¿Se está prestando suficiente atención a la transformación de las cuentas a pagar? ¿Y lo están logrando estas empresas?
Para responder a estas preguntas, hemos llevado a cabo un estudio en colaboración con IDG y estas son algunas de las principales conclusiones:
Descarga el estudio para obtener más información sobre el estado de la transformación de las cuentas a pagar en el sector retail.