Veja o que o Professional Services da Tradeshift pode fazer por você

No Professional Services da Tradeshift, estamos comprometidos em ajudar você a obter o máximo valor de seu engajamento conosco e com nossos parceiros. Para isso, trabalhamos incansavelmente para acomodar seu cronograma e orçamento, independentemente do nível de exigência. Pronto para começar?

  1. Acelere sua criação de valor, ou melhor, pise fundo de verdade — Nosso compromisso com nossos clientes começa no primeiro dia de nosso engajamento. Somos apaixonados por fornecer valor significativo, de acordo com um cronograma e dentro do orçamento que for melhor para você.
  1. Beneficie-se de uma próspera comunidade de parceiros — Nossa comunidade de parceiros é dinâmica e está repleta de organizações preparadas para ajudar a qualquer momento. Trabalharemos com você na escolha do(s) parceiro(s) certo(s) para as suas necessidades e ajudaremos a gerenciar o relacionamento para que você obtenha o melhor dele.
  1. Estabeleça e siga as boas práticas — A Tradeshift possui os especialistas e a experiência para estabelecer as melhores práticas para sua organização e garantir que cada um de seus funcionários tenha o suporte necessário para implementá-las.
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Da avaliação e aprovação ao lançamento – o Professional Services cuida de todos os detalhes

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Fase de avaliação — Durante a fase de avaliação, nossa equipe de vendas de serviços trabalhará para definir o escopo de trabalho compatível com a Declaração de Trabalho firmada, incluindo a criação, revisão e estimativas de preço, revisão final e aprovação da gerência.

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Fase de implementação — A equipe de vendas de serviços passa o bastão para nossa equipe de serviços profissionais, que dará suporte a todas as suas necessidades de implementação do projeto, desde o início até o lançamento. As principais fases do projeto durante este período incluem planejamento, design de solução, configuração, teste, treinamento, lançamento e implementação.

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Fase de funcionamento normal — A equipe do Professional Services continua a oferecer suporte durante esta fase por meio de uma série de ofertas destinadas a atualizar sua solução. Isso inclui solicitações de alteração, verificações de integridade e outras necessidades rotineiras que possam surgir – tanto durante quanto após a conclusão da implementação.

Como fazemos isso?

Shiftology e Playbooks

Temos duas abordagens exclusivas para ajudar nossos clientes a obter valor desde o primeiro dia: Shiftology e nossos Playbooks.

  • Shiftology — Shiftology é como denominamos nosso método exclusivo de implantação de soluções e capacitação de nossos clientes para utilizá-las. É uma mistura de conceitos de metodologias bem conhecidas, como PRINCE2©, PMBOK© (PMI), Scrum e Half Double, em conjunto com a contribuição e experiência de gerentes de projeto e arquitetos de nosso Professional Services.
  • Playbooks — A abordagem do playbook da Tradeshift possui configurações predefinidas que são implementadas a partir do início do processo de vendas. O cliente é informado sobre as melhores práticas para alcançar valor mais rapidamente para sua solução e recebe suporte robusto durante esse processo. Após a implementação da solução, o playbook é ajustado e otimizado regularmente para melhorar cada vez mais e obter valor mais rapidamente para nossos clientes. Por fim, nosso programa de capacitação de parceiros também implementa a abordagem de treinamento do playbook para que nossos padrões sejam mantidos nos canais diretos e indiretos.

Saiba mais sobre nossa Metodologia de Entrega

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