Das Supplier Relationship Management (SRM) umfasst die strategische Planung und Steuerung von Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Lieferanten. In vielen Unternehmen werden die Beziehungen zu Lieferanten mit zunehmender Größe der Lieferkette komplexer. Dank dem Supplier Relationship Management, auf Deutsch auch als Lieferantenbeziehungsmanagement bezeichnet, können Unternehmen sicherstellen, dass sie in die Beziehungen investieren, die für ihren Erfolg am wichtigsten sind. Im folgenden erläutern wir die Bedeutung des Supplier Relationship Management. Wir erklären, welche Arten von Lieferantenbeziehungen es gibt und wie Unternehmen die Beziehungen zu Ihren derzeitigen Lieferanten stärken können.
Die Bedeutung des Supplier Relationship Management
Wie bei jeder anderen Beziehung auch sind beide Partner einer B2B-Beziehung an Wertschöpfung und Profitabilität interessiert. Wie Sie mit Ihren Lieferanten zusammenarbeiten kann sich unmittelbar auf die Effizienz und Produktivität Ihrer Lieferkette auswirken. Der Aufbau von engen Beziehungen zu Lieferanten sollte jedoch nicht dem Zufall überlassen werden, sondern verlangt nach zielgerichteten und strategischen Anstrengungen.
Mit einer erfolgreichen Supplier Relationship Management-Strategie profitiert Ihr Unternehmen von folgenden Vorteilen:
Arten von Lieferantenbeziehungen
Es gibt zwei Hauptarten von Lieferanten- oder Kooperationsbeziehungen. Finden Sie heraus, welche Art von Beziehung Sie mit Ihrem Lieferanten führen. Dann können Sie effektiver die richtigen Erwartungen setzen und realistische Ziele festlegen.
Wie bei jeder Beziehung unterscheidet sich die Enge der Zusammenarbeit und die Form der Kooperation je nach beabsichtigtem Ergebnis.
Es wird hauptsächlich von drei Kooperationsformen gesprochen:
Anbieter — Diese Beziehungen sind in erster Linie transaktionaler Natur. Hier agieren beide Parteien als Käufer oder Verkäufer. Außerhalb der Transaktion ist eine Zusammenarbeit eher begrenzt oder gar nicht vorhanden.
Strategische Allianz — Strategische Allianzen verbinden Unternehmen stärker miteinander. Es handelt sich um eine längerfristige, formalisierte Beziehung zwischen mehreren Kooperationspartnern. Die Unternehmen arbeiten zusammen und richten ihre Prozesse an den gemeinsamen Zielen aus. In diesem Fall ist die Beziehung stärker strategisch geprägt und weniger transaktional.
Partnerschaft — In Partnerschaften arbeiten alle Parteien eng zusammen und passen sogar Geschäftsstrategien aneinander an, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Der gemeinsame Erfolg ist hier normalerweise größer als das, was jeder einzelne Partner allein erreichen könnte.
Warum sich Unternehmen mit dem Supplier Relationship Management befassen sollten
Neben den bereits genannten Vorteilen sollten Unternehmen unbedingt in ihr Lieferantenbeziehungsmanagement investieren, damit die bereits aufgebauten Beziehungen erhalten bleiben. Es ist normalerweise kostengünstiger, bestehende Beziehungen zu stärken, als neue Beziehungen zu kultivieren.
Die Tradeshift-Plattform sorgt für eine optimale Unterstützung Ihres Supplier Relationship Management
Die Plattform Tradeshift Engage unterstützt Unternehmen bei der Digitalisierung ihrer Lieferantenbeziehungen. Das intelligente Onboarding-Tool berücksichtigt den angemessenen Zeitpunkt und Kontext für eine Einladung zum Beitritt der Netzwerkplattform. Lieferanten fühlen sich dadurch ab dem ersten Tag der Zusammenarbeit wertgeschätzt. Tradeshift Engage ist kein weiteres Portal, das Ihren Lieferanten aufgezwungen wird. Noch bevor Ihre Lieferanten Zugriff auf ein Konto auf dieser Netzwerkplattform erhalten, sammeln Sie bereits wertvolle Einblicke in deren Zahlungs- und Transaktionshistorie.
Unternehmen entscheiden sich aus folgenden Gründen für Tradeshift, um Supply Chain-Abläufe zu digitalisieren, zu automatisieren und auszubauen:
Effektives Onboarding: Die Idee, herkömmliche Onboarding-Verfahren einfach zu digitalisieren, funktioniert fast nie. Das liegt daran, dass dabei meist nur auf die Bedürfnisse des Einkäufers, aber nicht auf die der Lieferanten geachtet wird. Tradeshift verfolgt einen anderen Ansatz. Wir konzentrieren uns darauf, den Lieferanten zuerst einen Mehrwert zu bieten. Denn nur ein engagierter Lieferant wird Ihrem Unternehmen von Vorteil sein.
Verbesserte Zusammenarbeit: Tradeshift Engage bietet Ihren Lieferanten von Anfang an ein personalisiertes Erlebnis und stärkt die Kommunikation durch Protokollierung und Konsolidierung des Gesprächsverlaufs. Benutzer können problemlos mit Ihnen zusammenarbeiten, erforderliche Dokumente anhängen und nach alten Datensätzen suchen – und das alles innerhalb unserer Netzwerkplattform.
Wertvolle Digitalisierungsmöglichkeiten: Das Netzwerk von Tradeshift bietet unbegrenzte Möglichkeiten und unterstützt Sie bei allen Anforderungen an die Lieferkette. Lieferanten erhalten Zugang zu unseren leistungsstarken digitalen Tools, mit denen sie ihre Prozesse verbessern und neue Möglichkeiten nutzen können. Sobald Lieferanten ihr Konto bei Tradeshift aktivieren, erhalten sie Zugriff auf unsere Funktionen zur Dokumentenerstellung, mit denen sie Zahlungen schneller abwickeln können.
Beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau starker Lieferantenbeziehungen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Tradeshift Engage Sie beim Supplier Relationship Management unterstützen kann, wenden Sie sich an einen unserer Experten oder melden Sie sich jetzt für eine kostenlose Demonstration an.
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