Erfahren Sie, was Tradeshift Professional Services für Sie tun kann
Tradeshift Professional Services ist bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, den größten Nutzen aus Ihrer Zusammenarbeit mit uns und unseren Partnern zu ziehen. Zu diesem Zweck arbeiten wir unermüdlich daran, Ihren Zeitplan und Ihr Budget einzuhalten, gleich wie anspruchsvoll diese Aufgabe auch sein mag. Sind Sie bereit, loszulegen?
- Beschleunigen Sie Ihre Wertschöpfung … nein, geben Sie wirklich Gas – Unser Engagement für unsere Kunden beginnt am ersten Tag unserer Zusammenarbeit. Unser Ziel ist es, Ihnen in einem für Sie optimalen Zeit- und Budgetrahmen einen bedeutenden Mehrwert zu bieten.
- Profitieren Sie von einer florierenden Partner-Community – Unsere dynamische Partner-Community besteht aus zahlreichen Organisationen, die bereit sind, Ihnen sofort zu helfen. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um den/die richtigen Partner für Ihre Bedürfnisse zu finden, und Ihnen dann helfen, die Beziehung so zu gestalten, dass Sie einen optimalen Nutzen daraus ziehen können.
- Einführung und Einhaltung von Best Practices – Tradeshift verfügt über die Experten und die Erfahrung, um Best Practices für Ihr Unternehmen einzuführen und dafür zu sorgen, dass jeder einzelne Ihrer Mitarbeiter die erforderliche Unterstützung erhält, um diese umzusetzen.
Vom Scoping und der Genehmigung bis zum Go-live – Professional Services deckt alles für Sie ab
Scoping-Phase – Während der Scoping-Phase arbeitet unser Service-Verkaufsteam an der Definition des Arbeitsumfangs, der durch die unterzeichnete Leistungsbeschreibung unterstützt wird, einschließlich der Erstellung, Überprüfung und Preisschätzung, der abschließenden Überprüfung und der Genehmigung durch das Management.
Umsetzungsphase – Das Service-Verkaufsteam übergibt an unser Professional Services-Team, das Sie bei der Projektumsetzung vom Startschuss bis zum Go-live unterstützt. Zu den wichtigsten Projektphasen während dieses Zeitraums gehören Planung, Lösungsentwurf, Aufbau, Test, Schulung, Einführung und Hypercare.
Business-as-usual-Phase – Unser Professional Services-Team unterstützt Sie in dieser Phase weiterhin durch eine Reihe von Angeboten, die auf die Aufwertung Ihrer Lösung abzielen. Dazu gehören Änderungsanfragen, Gesundheitschecks und andere Anforderungen, die sich während und nach der Implementierung ergeben können.
Wie machen wir das?
Shiftology und Playbooks
Wir haben zwei einzigartige Ansätze, um unseren Kunden vom ersten Tag an einen Mehrwert zu bieten: Shiftology und unsere Playbooks.
- Shiftology – Shiftology ist unsere einzigartige Methode zur Bereitstellung von Lösungen und zur Befähigung unserer Kunden, diese zu nutzen. Es ist eine Mischung aus Konzepten bekannter Methoden wie PRINCE2©, PMI PMBOK©, Scrum und Half Double, zusammen mit Beiträgen von erfahrenen Projektmanagern und Architekten aus unserem Professional Services-Bereich.
- Playbooks – Der Playbook-Ansatz von Tradeshift verfügt über vordefinierte Konfigurationen, die zu Beginn des Verkaufsprozesses implementiert werden. Der Kunde wird über die besten Praktiken aufgeklärt, um die schnellste Time-to-Value für seine Lösung zu erreichen, und während dieses Prozesses umfassend unterstützt. Nach der Lösungsimplementierung wird das Playbook laufend angepasst und optimiert, um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen und die schnellste Time-to-Value für unsere Kunden zu erzielen. Und schließlich setzt unser Partner-Enablement-Programm ebenfalls den Schulungsansatz des Playbooks ein, damit unsere Standards sowohl über direkte als auch über indirekte Kanäle aufrechterhalten werden.
