Tradeshiftプロフェッショナル・サービスの内容

当社はTradeshiftプロフェッショナル・サービスを通じて、当社とパートナーとの協力から最大限の価値を生み出すべく支援を行っています。その実現のため、当社は厳しいスケジュールや予算に対応すべく取り組んでいます。開始する準備は整っていますか?

  1. タイムトゥバリューを加速させるのではなく、一歩踏み出す:当社の取り組みは初日から始まります。最適なマイルストーンと予算により、大きな価値を生み出します。
  1. 強力なパートナー・コミュニティによるメリット:当社の多彩なパートナー・コミュニティには、いつでも支援を行える組織が揃っています。貴社のニーズに合った適切なパートナーを把握し、連携の管理を支援することで、最高の結果に導きます。
  1. ベストプラクティスを実現:Tradeshiftの誇る専門家や経験により、貴社のベストプラクティスを実現し、社員一人ひとりに対しその実現に必要な支援を提供します。
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スコープ決定や承認から稼働までを網羅したプロフェッショナル・サービス

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スコープ決定フェーズ:このフェーズで、当社のサービス・セールス・チームにより、起草、レビュー、金額見積、最終レビュー、管理者承認を含む作業明細書に基づき、スコープ定義を行います。

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実装フェーズ:サービス・セールス・チームからプロフェッショナル・サービス・チームにバトンタッチ。キックオフから稼働までのプロジェクト実施ニーズすべてについて支援を行います。計画、ソリューション設計、構築、試験、訓練、始動、ハイパーケアを含む、この期間における主要なプロジェクトフェーズ。

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通常営業フェーズ:当社のプロフェッショナル・サービス・チームにより、ソリューションのアップグレードを目指し、このフェーズで継続的な支援を行います。この内容には、実施中および実施後両方の変更要求、ヘルスチェック、その他想定される通常営業関連のニーズが挙げられます。

実施方法は?

シフトロジーとプレイブック

当社では、初日から顧客が価値を得ることのできるシフトロジーとプレイブックという2つの独自アプローチを採用しています。

  • シフトロジー:ソリューションの展開と、お客様の使用向上のための、当社独自の方法です。この方法は、PRINCE2©、PMIのPMBOK©、Scrum、Half Doubleといった有名な手法をベースとしたコンセプトと、当社プロフェッショナル・サービスに携わる経験豊富なプロジェクト・マネージャーやアーキテクトの意見を組み合わせたものです。
  • プレイブック:Tradeshiftのプレイブックというアプローチにより、販売プロセス開始時に実装される所定の設定を定義しています。お客様に対し、ソリューションの最速のタイムトゥバリューを実現するベストプラクティスを説明し、このプロセスで強力な支援を行います。ソリューションの実装後に、プレイブックを継続的に最適化して、継続的な向上をはかり、最速のタイムトゥバリューを実現します。また、当社のパートナー対応プログラムでもプレイブック・トレーニング・アプローチを採用。直接・間接チャネルを通じて当社の標準を維持します。

当社の提供方法であるTradeshiftのシフトロジーの詳細について

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#shifthappens