Tradeshiftプロフェッショナル・サービスの内容
当社はTradeshiftプロフェッショナル・サービスを通じて、当社とパートナーとの協力から最大限の価値を生み出すべく支援を行っています。その実現のため、当社は厳しいスケジュールや予算に対応すべく取り組んでいます。開始する準備は整っていますか？
- タイムトゥバリューを加速させるのではなく、一歩踏み出す：当社の取り組みは初日から始まります。最適なマイルストーンと予算により、大きな価値を生み出します。
- 強力なパートナー・コミュニティによるメリット：当社の多彩なパートナー・コミュニティには、いつでも支援を行える組織が揃っています。貴社のニーズに合った適切なパートナーを把握し、連携の管理を支援することで、最高の結果に導きます。
- ベストプラクティスを実現：Tradeshiftの誇る専門家や経験により、貴社のベストプラクティスを実現し、社員一人ひとりに対しその実現に必要な支援を提供します。
スコープ決定や承認から稼働までを網羅したプロフェッショナル・サービス
スコープ決定フェーズ：このフェーズで、当社のサービス・セールス・チームにより、起草、レビュー、金額見積、最終レビュー、管理者承認を含む作業明細書に基づき、スコープ定義を行います。
実装フェーズ：サービス・セールス・チームからプロフェッショナル・サービス・チームにバトンタッチ。キックオフから稼働までのプロジェクト実施ニーズすべてについて支援を行います。計画、ソリューション設計、構築、試験、訓練、始動、ハイパーケアを含む、この期間における主要なプロジェクトフェーズ。
通常営業フェーズ：当社のプロフェッショナル・サービス・チームにより、ソリューションのアップグレードを目指し、このフェーズで継続的な支援を行います。この内容には、実施中および実施後両方の変更要求、ヘルスチェック、その他想定される通常営業関連のニーズが挙げられます。
実施方法は？
シフトロジーとプレイブック
当社では、初日から顧客が価値を得ることのできるシフトロジーとプレイブックという2つの独自アプローチを採用しています。
- シフトロジー：ソリューションの展開と、お客様の使用向上のための、当社独自の方法です。この方法は、PRINCE2©、PMIのPMBOK©、Scrum、Half Doubleといった有名な手法をベースとしたコンセプトと、当社プロフェッショナル・サービスに携わる経験豊富なプロジェクト・マネージャーやアーキテクトの意見を組み合わせたものです。
- プレイブック：Tradeshiftのプレイブックというアプローチにより、販売プロセス開始時に実装される所定の設定を定義しています。お客様に対し、ソリューションの最速のタイムトゥバリューを実現するベストプラクティスを説明し、このプロセスで強力な支援を行います。ソリューションの実装後に、プレイブックを継続的に最適化して、継続的な向上をはかり、最速のタイムトゥバリューを実現します。また、当社のパートナー対応プログラムでもプレイブック・トレーニング・アプローチを採用。直接・間接チャネルを通じて当社の標準を維持します。
