eCommerce
B2B Marketplaces
Grâce à notre plateforme de marché B2B en ligne, nous vous aiderons à faire de l’automatisation B2B la norme pour tous les aspects de votre activité : de la passation de commandes à la facturation, en passant par les autres transactions et communications qui ont lieu entre vous et vos fournisseurs.
Qu'est-ce qu'une place de marché e-commerce B2B ?
Une place de marché e-commerce B2B constitue une solution idéale pour permettre aux organisations de nouer facilement des relations et d’échanger avec d’autres entreprises. Elle leur offre également la possibilité de regrouper et de rationaliser leurs communications et leurs transactions commerciales sur une seule et même plateforme en ligne.
Grâce à des plateformes et des outils numériques prenant en charge les fonctionnalités du commerce électronique B2B, une place de marché B2B traite les commandes et les transactions entièrement en ligne, créant ainsi un processus transactionnel simplifié et rationalisé.
Regrouper et organiser
Gérer son activité sur une seule plateforme en ligne
Réseautage et échanges commerciaux avec d'autres entreprises
Une place de marché B2B se caractérise par sa plateforme ou son logiciel de commerce électronique, qui permet aux entreprises de se connecter en toute sécurité avec d’autres organisations et de mener leurs activités depuis un seul et même endroit. À l’instar d’une plateforme B2C traditionnelle, les places de marché B2B sont des espaces où les entreprises achètent et vendent des produits, généralement en gros.
Une place de marché B2B se caractérise par sa plateforme ou son logiciel de commerce électronique, qui permet aux entreprises de se connecter en toute sécurité avec d’autres organisations et de mener leurs activités depuis un seul et même endroit. À l’instar d’une plateforme B2C traditionnelle, les places de marché B2B sont des espaces où les entreprises achètent et vendent des produits, généralement en gros.
Vous souhaitez en savoir plus sur les places de marché B2B ?
Téléchargez la version eBook de cette page pour découvrir tout ce que vous devez savoir pour vous lancer dans les places de marché B2B. Et en plus, vous n’avez aucun formulaire à remplir, grâce à Tradeshift.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'une plateforme de marketplace e-commerce B2B ?
Une plateforme de commerce électronique B2B offre de nombreuses fonctionnalités et options qui contribuent à améliorer l’efficacité et à réduire les risques commerciaux. Cependant, les plateformes de marché B2B les plus performantes ont toutes un point commun : elles ont conscience de l’avantage concurrentiel qu’elles offrent et mettent en œuvre les outils numériques les plus innovants pour le préserver.
Même si le monde des affaires peut présenter de grandes disparités, la plupart des fonctionnalités phares des places de marché e-commerce B2B sont similaires d’une plateforme à l’autre. À la base, il y a la volonté d’offrir une expérience agréable, fondée sur la simplicité d’utilisation et sur des avantages stratégiques qui vous aident à devancer vos concurrents.
Il existe toutefois certaines fonctionnalités essentielles à prendre en compte lorsque vous choisissez la plateforme de commerce électronique B2B à laquelle vous souhaitez faire confiance.
Six critères à prendre en compte pour choisir une plateforme de place de marché e-commerce B2B :
- Fonctionnalités multi-fournisseurs — l’une des fonctionnalités essentielles d’une bonne solution de place de marché B2B est qu’elle vous permette de contrôler la page et les informations relatives à votre entreprise. Vous devez pouvoir gérer votre profil, vos contenus, vos coordonnées, vos pages de tarification ainsi que la gestion des rôles au sein de votre équipe.
- Fonctionnalités en libre-service — il arrive souvent que les utilisateurs préfèrent passer leurs commandes eux-mêmes plutôt que de devoir contacter le service client. C’est pourquoi une plateforme de commerce électronique B2B performante propose des fonctionnalités permettant de mettre en place ce modèle de libre-service si les entreprises le souhaitent. Les places de marché B2B doivent être très réactives et intuitives pour offrir une expérience utilisateur agréable. Par exemple, lorsque les acheteurs recherchent des solutions pour leur entreprise, ils doivent souvent demander des devis, passer des commandes ou suivre leurs expéditions : la place de marché B2B que vous choisirez devra prendre en charge ces fonctionnalités.
- Sécurité de l’information — comme pour toute plateforme numérique, la sécurité et la confidentialité des données et des informations sont essentielles pour que les organisations se sentent en sécurité et à l’aise lorsqu’elles utilisent la plateforme. Assurez-vous que la place de marché B2B que vous choisissez accorde une importance particulière à la protection de vos informations personnelles, afin que vous n’ayez pas à vous inquiéter d’éventuelles fuites de données.
- Une navigation et une recherche intuitives — l’un des aspects essentiels d’une place de marché e-commerce B2B réside dans la possibilité de filtrer et de rechercher des fournisseurs et des entreprises spécifiques. Une bonne plateforme de place de marché dispose de fonctions de recherche intuitives qui vous permettent de filtrer rapidement et précisément les vendeurs par marque, fourchette de prix et disponibilité des produits.
- Des flux de travail rapides et flexibles — la flexibilité et la rapidité doivent être les pierres angulaires de votre place de marché B2B. Nous avons tous constaté à quelle vitesse les marchés et les secteurs d’activité peuvent évoluer, et vos fonctions de commerce électronique doivent être capables de s’adapter en conséquence. Les acheteurs et les vendeurs doivent pouvoir compter sur une plateforme flexible et personnalisable qui leur permette d’adapter leurs stratégies d’intégration, de modifier les procédures de passation et de traitement des commandes, et de réapprovisionner leurs stocks lorsque cela est nécessaire,
- Options d’intégration — les meilleures technologies peuvent fonctionner en parallèle avec vos applications et outils existants. Veillez à choisir une place de marché e-commerce B2B dotée de fonctionnalités qui s’intègrent parfaitement à toutes les autres solutions logicielles utilisées par votre entreprise. Cela permet de rationaliser les processus et d’offrir une meilleure expérience tant aux acheteurs qu’aux vendeurs.
Quels sont les avantages d'utiliser une place de marché e-commerce B2B ?
Une place de marché B2B peut constituer un outil puissant pour les organisations qui cherchent à transformer et à optimiser leurs processus métier. Grâce à une plateforme de commerce électronique B2B, les entreprises peuvent rationaliser leurs fonctions métier et interagir avec des organisations partageant les mêmes objectifs afin de développer rapidement leurs activités.
En réduisant vos coûts marketing, vous pouvez concentrer vos efforts sur l’obtention de commandes plus importantes et l’augmentation de votre résultat net. Voici quelques-uns des avantages courants que vous tirerez de l’utilisation d’une place de marché e-commerce B2B :
- Une solution conviviale — Les places de marché B2B permettent aux organisations de nouer plus facilement que jamais des liens avec d’autres entreprises et de mener leurs activités commerciales. Grâce à une plateforme en ligne entièrement numérique, notre place de marché B2B permet aux entreprises de promouvoir facilement leurs produits et services et de décrocher des commandes en gros. De plus, la numérisation et l’automatisation étant une priorité pour la plupart des entreprises tournées vers l’avenir, la mise en place d’un logiciel B2B permettant de réaliser des transactions commerciales virtuelles et sécurisées vous aidera à prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.
- Des marges bénéficiaires plus élevées : en général, les entreprises B2B vendent leurs produits à un prix de gros, ce qui encourage les commandes en gros. Ces volumes de commande plus importants permettent aux entreprises de générer plus rapidement des revenus plus élevés. Avec autant d’acheteurs et de vendeurs réunis sur une même plateforme de commerce électronique B2B, vous pouvez réduire vos dépenses marketing, car il est plus facile d’entrer en contact avec d’autres entreprises et de leur faire connaître vos produits.
- Un sentiment de sécurité accru — de nombreuses commandes passées sur les places de marché e-commerce B2B s’effectuent dans le cadre de contrats préétablis. Cela confère un sentiment de sécurité tant aux acheteurs qu’aux vendeurs, car les deux parties sont beaucoup plus enclines à respecter leurs engagements. De plus, de nombreuses plateformes B2B sont entièrement numériques, ce qui signifie qu’il existe une trace numérique pour chaque commande, que vous pouvez suivre et surveiller tout au long du processus. Cela vous apporte une tranquillité d’esprit, car vous bénéficiez d’une vue d’ensemble transparente de l’ensemble du processus, de la passation de commande au traitement des factures.
- Un potentiel commercial accru — Les plateformes de marché B2B permettent aux entreprises de cibler rapidement et facilement un grand nombre d’acheteurs et de vendeurs dans un large éventail de secteurs d’activité. De plus, grâce à la flexibilité offerte par la plupart des plateformes de commerce électronique B2B, votre entreprise peut mettre en avant son expertise et son leadership dans son domaine d’activité. Plutôt que de devoir rechercher et identifier de nouveaux clients potentiels, la plateforme de marché B2B vous met instantanément en relation avec eux.
Transformez vos achats en source de valeur grâce à Marketplace
Découvrez comment la place de marché Tradeshift favorise les opportunités de croissance dans le domaine des achats et du commerce B2B de nouvelle génération
What are the disadvantages of using a B2B Marketplace?
Bien que l’adhésion à une plateforme de marché B2B présente de nombreux avantages, il peut être utile de prendre connaissance à l’avance de certains des défis courants auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles rejoignent pour la première fois une plateforme de commerce électronique. Vous trouverez ci-dessous quatre défis courants auxquels vous pouvez vous attendre lorsque vous commencez à exercer votre activité sur une plateforme de marché B2B :
- Mise en place complexe — lorsqu’on se lance sur une plateforme B2B, il peut être difficile de comprendre comment trouver et fidéliser des clients. Il faut parfois mener des recherches approfondies et fournir un travail minutieux pour comprendre comment attirer les clients sur la place de marché, et il peut s’écouler un certain temps avant d’atteindre un volume de commandes suffisamment régulier et important pour soutenir les activités de votre entreprise.
- La plupart des solutions de places de marché e-commerce B2B sont coûteuses : dans la plupart des cas, les entreprises peuvent se retrouver confrontées à un processus onéreux et chronophage lorsqu’elles cherchent à générer leurs premiers prospects sur la plateforme de place de marché. Cela signifie que vous devrez peut-être prévoir des coûts élevés pour vos budgets marketing, en plus du coût d’adhésion au réseau.
- Très concurrentiel — Les places de marché B2B en ligne sont, par nature, des environnements hautement concurrentiels. Avec des milliers d’acheteurs et de vendeurs réunis au même endroit, la concurrence peut être rude. Chaque jour, de nombreuses entreprises proposent des solutions similaires aux vôtres ; il est donc essentiel de trouver un moyen de vous démarquer et d’attirer l’attention des acheteurs.
- Ventes limitées — Les entreprises B2B peuvent générer des chiffres d’affaires très élevés, mais, de par leur nature même, le vivier de consommateurs disponibles sur une plateforme de commerce électronique est relativement limité. Lorsque l’on exclut les particuliers de l’équation, cela réduit le nombre d’acheteurs potentiels auxquels vous pouvez proposer vos produits et services. De plus, compte tenu de la forte concurrence qui règne dans le domaine des ventes B2B, les négociations et les contrats peuvent limiter votre marge bénéficiaire.
Tradeshift provides a b2b trade platform that connects your complete supply chain ecosystem. This connectivity is a crucial component to transforming our procurement organization.
Bruno Stock, VP Procurement Operations
Danone
How Tradeshift helps your business grow:
Tradeshift n’est pas seulement une solution SaaS, une plateforme de marché e-commerce B2B ou une solution fintech ; nous réunissons ces trois aspects au sein d’une solution globale conçue pour accompagner votre entreprise là où et quand elle en a le plus besoin. Notre marché B2B a pour objectif de vous offrir les meilleurs outils numériques et l’accompagnement dont vous avez besoin pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur.
Grâce à notre plateforme de marché B2B en ligne, nous vous aiderons à faire de l’automatisation B2B la norme pour tous les aspects de votre activité : de la passation de commandes à la facturation, en passant par les autres transactions et communications qui ont lieu entre vous et vos fournisseurs.
Tradeshift est présent dans plus de 160 pays, ce qui nous confère la plus grande portée mondiale parmi toutes les plateformes B2B en ligne. En vous donnant accès à des outils collaboratifs, à un réseau étendu et à des analyses pertinentes, notre réseau est la solution unique dont vous avez besoin pour entrer en contact avec des centaines d’acheteurs et de vendeurs. Non seulement les fournisseurs bénéficient d’un accès immédiat à de nouveaux acheteurs potentiels sur notre plateforme, mais nos interactions numériques fluides apportent une valeur ajoutée évidente aux deux parties.
- Vos relations sont notre priorité : chez Tradeshift, nous avons créé une plateforme de commerce électronique B2B en ligne qui vous permet de communiquer avec des vendeurs potentiels, de nouer des relations à l’échelle mondiale tout en conservant un contact personnel. Notre plateforme de marché B2B centralise toutes les communications sur un seul et même espace, ce qui vous permet d’interagir en temps réel et de suivre vos commandes à chaque étape du processus.
- Sophistiquée mais simple d’utilisation : nous pensons que votre expérience sur notre place de marché B2B doit être agréable. À quoi bon investir dans une solution trop complexe à comprendre ? Notre plateforme vous permet de contrôler tous les aspects importants de votre expérience : ce que vous vendez, à qui vous le vendez et à quel prix. Vous gardez le contrôle à chaque étape.
- Notre plateforme est sécurisée et fiable : elle compte des milliers d’utilisateurs vérifiés. De plus, grâce à notre vaste réseau de partenariats, toutes nos transactions sont sécurisées et bénéficient de la confiance de millions d’entreprises à travers le monde.
- Nos outils s’intègrent parfaitement les uns aux autres : la numérisation de la chaîne d’approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nos outils numériques fonctionnent tous en synergie pour vous aider à mettre en place une chaîne d’approvisionnement numérique complète et résiliente.
Chez Tradeshift, nous sommes conscients que le changement est inévitable.
Face à des marchés turbulents et à des secteurs en pleine mutation, les entreprises ont besoin de la fiabilité d’une plateforme solide et sécurisée, capable de s’adapter à l’évolution de leurs besoins. Conçu pour s’adapter, Tradeshift est le partenaire fiable sur lequel vous pouvez compter en période de bouleversements.
Pour en savoir plus sur notre place de marché B2B et notre réseau d’acheteurs et de fournisseurs vérifiés, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts.
Cela pourrait également vous intéresser…
Les places de marché B2B : un véritable défi face à la domination d'Amazon
Si Amazon a sans aucun doute révolutionné le monde du commerce en ligne, la récente action en justice intentée par la FTC a mis en lumière les conséquences négatives potentielles d’une position dominante sur le marché qui n’est pas contrôlée.
La ruée vers l'or des places de marché B2B : comment votre entreprise peut en tirer profit
Dans cet article, nous expliquons pourquoi les grandes entreprises devraient se montrer prudentes quant à l’utilisation de sites comme Amazon pour leurs achats professionnels, et pourquoi les responsables des achats avisés devraient transformer leurs compétences en source de revenus en devenant des opérateurs spécialisés dans les places de marché B2B.
Comment les opérateurs spécialisés peuvent tirer parti de la prochaine vague de places de marché B2B « en réseau »
La prochaine vague de places de marché en réseau peut vous aider à exploiter de nouvelles sources de revenus lucratives sur un marché du commerce électronique B2B dont la valeur devrait atteindre 18 970 milliards de dollars américains.
B2B Marketplaces – FAQ
B2B (business-to-business) e-commerce is defined by a commercial transaction that is carried out on a digital marketplace platform for the purpose of purchasing products, services, or data, carried out between businesses (as opposed to transactions between businesses and consumers which are known as B2C transactions).
A B2B marketplace is an online platform that helps businesses to connect with customers in other organizations in order to conduct buying and selling activities. These transactions are usually bulk transactions for large quantities of goods. The platform helps buyers browse and buy from a wide range of pre-vetted vendors.
Chez Tradeshift, nous constatons que le processus d’achat dans le commerce électronique B2B, dans sa forme la plus simple, comprend cinq étapes : il commence par la prise de conscience d’un besoin, se poursuit par la recherche et l’évaluation des solutions possibles pour répondre à ce besoin, puis se termine par la sélection du meilleur fournisseur capable d’y répondre et l’obtention d’une autorisation interne avant l’achat.
Étapes du processus d’achat dans le commerce électronique B2B :
- Évaluation des besoins
- Recherche de solutions
- Sélection des fournisseurs
- Validation en interne
- Décision d’achat
Votre entreprise peut tirer plusieurs avantages financiers de l’utilisation d’une place de marché ou d’une plateforme de commerce électronique B2B internationale, notamment :
- Comparaison simple des tarifs et des conditions : les logiciels de place de marché vous permettent d’envoyer des demandes de devis aux vendeurs de votre choix, puis de comparer leurs offres à celles de leurs concurrents.
- Processus d’achat standardisés et automatisés : l’automatisation et la standardisation peuvent vous aider à gagner du temps, à améliorer votre efficacité et à réduire vos coûts. Les plateformes B2B permettent de comparer en temps réel différentes offres et différents prix, de conclure une transaction, puis de finaliser et de valider un contrat, le tout depuis un seul et même endroit.
- Prévisions et suivi des dépenses : les plateformes B2B les plus performantes d’aujourd’hui intègrent des outils de suivi et de surveillance permettant de prévoir les coûts d’achat futurs. Une plateforme de marché B2B adaptée peut faciliter les prévisions et l’automatisation, vous garantissant ainsi de bénéficier des meilleurs prix et conditions.
- Accès à des milliers de produits proposés à des tarifs négociés : grâce à la plateforme Tradeshift — et au réseau que vous développerez une fois inscrit sur celle-ci —, chaque fournisseur avec lequel vous entrez en contact a été préalablement sélectionné en fonction de vos préférences ; il ne vous reste plus qu’à choisir ceux qui vous conviennent.
Les différences entre les trois principaux types de commerce électronique sont les suivantes :
- B2C = Business to consumer (commerce entre une entreprise et des particuliers)
- B2B = Business to business (commerce entre entreprises)
- B2G = Business to government (commerce entre une entreprise et les pouvoirs publics locaux, régionaux ou nationaux)
Selon les dernières estimations, le marché mondial du commerce électronique B2B était évalué à 6 883,47 milliards de dollars américains en 2021. Ce marché devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 19,7 % entre 2022 et 2030. Source : Grand View Research
Getting started with Tradeshift’s B2B marketplace platform is easy. Join more than 1.5M mid-market and enterprise customers across 190 countries by collaborating through Tradeshift. Find out how by requesting a customized demo today.
À mesure qu’une nouvelle génération d’employés « natifs du numérique » intègre le monde du travail, elle transpose sur le lieu de travail les attentes qu’elle a en tant que consommateurs. Ces employés s’attendent à disposer d’outils simples, intuitifs et collaboratifs, leur permettant d’obtenir des résultats sans difficulté. Nous avons constaté que l’un des principaux facteurs à l’origine des dépenses non autorisées est la frustration liée aux systèmes d’achat existants.
La solution SaaS « Merchant of Record » (MoR) de Tradeshift Marketplace offre une solution de commerce électronique centrée sur l’humain, permettant à un opérateur ou facilitateur de marketplace d’inviter des vendeurs et des acheteurs à rejoindre son réseau ou sa plateforme de marketplace sélectionnés avec soin afin d’échanger des biens et des services.
Présenter les principaux avantages à vos décideurs peut vous aider à monter un dossier commercial en faveur de l’essai de Tradeshift Marketplace :
Pour les vendeurs :
- L’amélioration de l’efficacité grâce à l’automatisation de la facturation réduit les coûts liés à la facturation, ce qui contribue à diminuer les coûts d’exploitation.
- La numérisation complète des transactions réduit les risques et améliore l’efficacité.
- Les transactions numériques réduisent les erreurs et accélèrent les paiements.
- Un accès élargi aux acheteurs limite le risque de perte de rentabilité en période de ralentissement économique.
For Buyers:
- Procurement is an expensive operation. Marketplaces work for you as competition produces economic efficiency and value one buyer cannot yield alone.
- Control the user experience and spend management by establishing what end users see and don’t see.
- Buyers using existing P2P solutions can integrate easily to access these controls, new curated content from Marketplace Operators
- Economic efficiency reached faster by efforts beyond the Buyer’s own efforts, through growth of network of marketplace
- Les entreprises internationales qui souhaitent tirer parti et monétiser leur réseau bien établi de vendeurs ou d’acheteurs professionnels – voire les deux.
- Les entreprises qui souhaitent devenir des leaders du commerce électronique B2B et qui comprennent l’intérêt de l’effet de réseau en offrant une expérience utilisateur de type B2C dans l’environnement contrôlé de la chaîne d’approvisionnement B2B.
- Les entreprises qui souhaitent jouer un rôle de prestataire de services externalisés (BPO) auprès de leurs grands acheteurs professionnels et qui sont disposées à faciliter les transactions en tant que revendeurs (c’est-à-dire BPO, GPO).
- Les entreprises qui souhaitent proposer directement des solutions de financement (par exemple, l’affacturage) à leur réseau de vendeurs et/ou d’acheteurs dans le cadre des services intégrés à la place de marché (par exemple, les services bancaires et les assurances).
- Les distributeurs désireux d’élargir de manière exponentielle leur gamme de produits sur le marché sans investissement initial dans les stocks. Également les distributeurs bien établis qui cherchent à optimiser leurs coûts d’exploitation en réduisant les processus de gestion des commandes et des marchandises, ainsi que les frais de transport.
